Dispositivo No Reconoce Código de Barra (sku)
En caso que luego de escanear un código de producto (sku) y no asigne posición, ni cantidad en Wall, intente lo siguiente:
- Intenté escanear nuevamente el código de producto
- Presionar una vez el icono de conectividad que esta en el extremo superior derecho de la pantalla de la App
- Revisar si el código de producto se encuentra dentro del LPN activo
- Confirmar que el código de producto es requerido por al menos una de las ordenes de la Ola activa
Luego de haber realizado lo indicado anteriormente, y el problema continua, entonces haga lo siguiente:
- Identifique el tipo de código de producto, y asegurar que esté configurado en el dispositivo para su lectura (ejemplo: EAN13, UPC-A, etc)
- Verificar si el dispositivo tiene habilitado el envío del dígito verificador
Si ninguna de las opciones resolvió el problema, pongase en contacto con el agente de soporte asignado y/o genere un ticket escribiendo a la casilla
soporte02@sdworkscl.zohodesk.com
Atentamente,
Equipo Customer Care
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